در کتاب حاضر، مبحث مدیریت فرایندهای کسب و کار و کاربرد آن در سازمانها مطرح شده است. ابتدا آشنایی با مفهوم فرایندگرایی در مقابل وظیفهگرایی بیان شده و اهمیت مدیریت فرایندها در سازمان برای اجرای موفقیتآمیز استراتژیهای رقابتی مطرح شده است. سپس بر فراگیری ثبت عناصر مهم فرایندهای کاری در سازمانها و مدلسازی آن با استفاده از استانداردهای مدلسازی فرایند تأکید شده است. در ادامه درک نقش مدیریت فرایندهای کسب و کار بر استراتژیهای بهبود بررسی شده است. در نهایت نیز توانایی اجرای فرایندهای کاری با سیستمهای مدیریت فرایندهای کسب و کار و همچنین اقدامات لازم برای گذار به مراحل بالاتر در مدل بلوغ فرایندی مطرح شده است.
